Máte firemní blog? Samotné články vám prodeje nepřinesou
Firemní blog má spoustu potenciálu. Může na váš web přivést lidi z vyhledávání a ukázat jim, že se ve svém oboru vyznáte. Stejně tak pomáhá s budováním důvěry.
Mít firemní blog se určitě vyplatí, avšak pouze v případě, že k němu přistupujete správně. Samotná existence blogu totiž ještě neznamená, že vám začne přivádět nové zákazníky. Takže pokud blog máte, pravidelně na něj publikujete články, návštěvnost webu je vysoká, ale přesto prodeje váznou, určitě by stálo za to celou blogovou strategii přehodnotit.
Jaký je účel blogového článku?
Jednou z nejčastějších chyb, kterou pisatelé článků na firemních blozích dělají, je to, že vůbec neřeší, co se stane těsně poté, co návštěvník článek dočte. Článek poskytne odpověď na otázku, kvůli které člověk přišel, a tím jeho úloha končí. Čtenář stránku zavře a pokračuje ve vyhledávání jinde. Přitom je právě konec článku ideální chvílí zamyslet se nad tím, co bude daný člověk pravděpodobně potřebovat dál.
Pokud si například přečte článek o tom, jak vybrat vhodnou účetní pro svou firmu, možná bude chtít vědět, kolik účetní služby stojí. Pokud si přečte návod na výběr oken, může ho následně zajímat, jak celý proces objednávky a montáže probíhá. A pokud hledá informace o tvorbě webu, po základním článku může začít řešit cenu, jednotlivé možnosti nebo to, komu samotnou tvorbu svěřit.
Každý článek by měl mít další krok
Právě na tyto výše zmiňované otázky (i spoustu dalších) může navázat váš další obsah. Ale pozor, určitě není nutné čtenáře hned tlačit do objednávky, i když i to je samozřejmě jedna z možností. Můžete mu nabídnout další článek, který jeho problém rozvede, případovou studii, která mu ukáže vaše řešení v praxi, nebo stránku služby, která odpovídá tomu, co právě začíná řešit.
Důležité přitom je zbytečně netlačit na pilu. Následující kroky by měly na článek navazovat co nejpřirozeněji, protože jinak by mohly čtenáře/potenciálního zákazníka spíše odradit. Navazující krok vždy přidávejte ve smyslu "Pokud vás zajímá toto, pravděpodobně budete chtít vidět také toto." Díky tomu se pak z blogu, na který pravidelně přibývají články, stane blog, který je promyšlenou součástí firemní komunikace.
Články by na sebe měly navazovat
Při plánování blogu proto rozhodně nestačí jenom sepsat seznam témat, která nějak souvisejí s vaším oborem, ale je potřeba přemýšlet i nad tím, jak spolu jednotlivé články spolupracují. Jeden článek může přivést člověka, který o vaší firmě ještě nikdy neslyšel. Další mu pomůže lépe pochopit problém, který řeší. Jiný mu ukáže možné řešení a další ho může přivést přímo k vaší službě.
Nemusí to samozřejmě fungovat jako přesně nalinkovaná cesta, kterou musí každý návštěvník projít od prvního článku až k objednávce. Lidé na web přicházejí z různých míst a v různých fázích rozhodování. Smyslem toho všeho je mít připravený obsah, který odpovídá různým situacím, ve kterých se váš potenciální zákazník může nacházet.
Vyplatí se mít obsahový plán
Mimo to si navíc u každého blogového článku ujasněte, jaký je jeho účel - přivést nové návštěvníky, odpovědět na častou otázku zákazníků, podpořit určitou službu, vyvrátit obavu před nákupem nebo navázat na jiný obsah, který už na webu máte. Aby zkrátka firemní blog skutečně fungoval a pomáhal měnit obyčejné návštěvníky a čtenáře v platící zákazníky, je potřeba nad ním přemýšlet skutečně komplexně.
Právě s tím vám můžu pomoct
Připravím vám obsahový plán pro blog na několik měsíců dopředu, doporučím témata i jejich pořadí a vysvětlím, jakou roli jednotlivé články v celkové strategii mají. Díky tomu nebudete muset pokaždé znovu přemýšlet, o čem psát, ale budete mít jasno v tom, jak má váš blog jako celek podporovat vaše podnikání.