AI vyhledávání mění způsob, jak lidé hledají informace, firmy, produkty a služby

Zatímco dříve lidé zadávali do vyhledávačů klíčová slova, dnes mohou svůj dotaz popsat celou větou, přidat konkrétní požadavky a očekávat srozumitelnou odpověď nebo doporučení.

Nástroje jako ChatGPT, Google Gemini nebo Perplexity totiž dokážou pracovat s širším kontextem dotazu. Díky tomu už uživatelé nemusí procházet desítky webových stránek a zdlouhavě hledat odpověď na svůj dotaz. AI umí hledané informace zpracovat, propojit a rovnou uživateli nabídnout odpověď.

Pro firmy se tím mění také cíl online viditelnosti.

Už totiž nestačí se pouze dostat se svým firemním webem na první stránku Googlu, ale mnohem důležitější je být mezi firmami, které AI vyhledávání doporučí uživateli jako relevantní řešení jeho potřeby.

Co je AI vyhledávání?

AI vyhledávání je způsob hledávání informací, při kterém umělá inteligence zpracovává uživatelský dotaz a rovnou vytváří přímou odpověď. Může přitom využívat informace z webových stránek a dalších online zdrojů.

Podívejte se, jak vypadá AI vyhledávání v praxi:

Uživatel se může zeptat například:

"Hledám českou firmu, která vyrábí ekologické obaly pro e-shopy."

Nebo:

"Potřebuji účetní firmu pro středně velkou výrobní společnost. Jaké firmy se na to specializují?"

Takový dotaz obsahuje konkrétní potřebu, cílovou skupinu i požadované vlastnosti. AI se při tvorbě odpovědi snaží najít zdroje, které těmto požadavkům odpovídají.

Web firmy se tak může stát jedním ze zdrojů, ze kterých AI získává informace pro své odpovědi.

Jak AI vybírá informace o firmách?

AI potřebuje z dostupných zdrojů pochopit, kdo firma je, co nabízí, komu pomáhá a jaké má odborné zaměření. Důležitou roli proto hraje srozumitelný a konkrétní webový obsah.

Na webu by mělo být jasně uvedeno například:

• jaké produkty nebo služby firma nabízí,

• komu jsou určeny,

• jaké problémy řeší,

• pro jaké obory nebo situace jsou vhodné,

• jak služba probíhá,

• jaké má firma zkušenosti,

• v čem spočívá její odbornost.

Informace by měly být dostupné přímo v textu webu. AI pak získává konkrétní kontext, se kterým může dále pracovat.

Obecná formulace "nabízíme komplexní řešení na míru" tak poskytuje jen málo informací. Mnohem hodnotnější je například konkrétní popis typu: "Vyvíjíme skladový software pro výrobní a logistické firmy s více než 50 zaměstnanci."

Taková věta totiž říká, co firma dělá, pro koho pracuje a v jakém oboru působí.

Jak zvýšit šanci, že AI doporučí vaši firmu?

Jak přirozeně vyplývá z výše uvedeného textu, AI vyhledávání představuje další způsob, jak lidé objevují firmy, produkty a služby.

Pro firemní weby je tak naprosto klíčový obsah, který jasně popisuje jejich nabídku, cílové zákazníky, odborné zaměření a konkrétní problémy, které řeší.

Ale pozor, to není všechno! Důležitou součástí online viditelnosti se stává také struktura obsahu, odbornost, důvěryhodnost a kontext značky.

Správně optimalizovaný web pro AI vyhledávání poskytuje srozumitelné informace zákazníkům, klasickým vyhledávačům i AI systémům.